Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.mcsv.pl, prowadzonego przez firmę RABA Patryk Raba, NIP: 5833244220, REGON: 367153200, z siedzibą pod adresem ul. Stanisława Lema 2D lok. 204D, 80-126 Gdańsk.
2. Sklep oferuje usługi cyfrowe związane z grą Minecraft, w szczególności rangi, przedmioty oraz inne wirtualne dobra.
3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Wszystkie ceny w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

§2 Definicje

• Sprzedawca – firma RABA Patryk Raba, NIP: 5833244220, REGON: 367153200, ul. Stanisława Lema 2D lok. 204D, 80-126 Gdańsk.
• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.mcsv.pl, umożliwiający zakup usług cyfrowych.
• Usługa cyfrowa – treść cyfrowa lub usługa dostarczana w formie elektronicznej (rangi, przedmioty, itp.).

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript
• Aktywne konto e-mail
• Aktywne konto Minecraft (do przypisania zakupionych usług)

§4 Składanie zamówień

1. Aby dokonać zakupu, Kupujący wybiera interesujący go produkt, podaje wymagane dane (nick Minecraft, adres e-mail) i wybiera metodę płatności.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży usługi cyfrowej.
3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych, w szczególności nicku Minecraft.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez Kupującego.

§5 Płatności i realizacja

1. Kupujący może skorzystać z metod płatności udostępnionych dla danego zamówienia w formularzu zakupu lub na stronie wybranego operatora płatności. Dostępne metody i kwota do zapłaty są prezentowane przed zatwierdzeniem płatności.
2. Usługi cyfrowe są realizowane automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut.
3. W przypadku problemów technicznych realizacja może potrwać do 24 godzin.
4. Kupujący otrzymuje potwierdzenie transakcji na podany adres e-mail.

§5a Gemy (klejnoty) na serwerze MCSV.PL

1. Gemy, nazywane również klejnotami, są punktami wykorzystywanymi w sklepie premium w grze na serwerze MCSV.PL. Liczba gemów w kupowanym pakiecie i jego cena w PLN są wskazane w opisie oferty oraz przy składaniu zamówienia.
2. Gemy służą wyłącznie do korzystania z oferty sklepu premium na serwerze MCSV.PL. Nie można wymieniać ich na rzeczywiste pieniądze. Sprzedawca nie prowadzi ich odkupu ani wypłat ich wartości w pieniądzach. Zakaz ten nie ogranicza zwrotów należnych Kupującemu na podstawie przepisów prawa, w szczególności wskutek odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji.
3. Zabronione jest sprzedawanie gemów innym osobom, kupowanie ich od innych osób oraz wymienianie ich na rzeczywiste pieniądze, także poza serwerem. Zakaz obejmuje również oferowanie takich transakcji, pośredniczenie w nich i próby ich przeprowadzenia. Nie dotyczy zakupu pakietów bezpośrednio od Sprzedawcy w Sklepie. Obowiązuje niezależnie od tego, czy gemy zostały kupione, czy otrzymane jako nagroda.
4. Zakupione gemy są dopisywane do salda postaci o nicku podanym w zamówieniu po potwierdzeniu płatności. Realizacja wymaga obecności tej postaci na serwerze; jeśli jest offline, zakup oczekuje na jej zalogowanie. Saldo jest przypisane do postaci, dlatego przed płatnością należy sprawdzić poprawność nicku, w tym oznaczenie konta Bedrock.
5. Gemy można wykorzystać w menu /premium_store na dostępne rangi, karnet Adventure Pass Premium, klucze do skrzyń, boostery i piniaty. Menu pokazuje cenę dodatku w gemach. Przy jego wyborze i potwierdzeniu odpowiednia liczba gemów jest odejmowana od salda; przy niewystarczającym saldzie zakup dodatku nie jest realizowany.
6. Klucze nabywane za gemy umożliwiają otwieranie skrzyń z losowo ustalaną nagrodą z puli przypisanej do danego rodzaju skrzyni. Pula obejmuje przedmioty lub walutę rozgrywki inną niż gemy. Piniata nabyta za gemy po pokonaniu pozostawia dziesięć losowo wybieranych nagród z puli przedmiotów; ten sam rodzaj nagrody może wystąpić więcej niż raz. Zakup klucza lub piniaty nie gwarantuje uzyskania konkretnej nagrody z danej puli. Losowe nagrody skrzyń i piniat są odrębne od opisanych poniżej stałych nagród w gemach za poziomy Adventure Pass.
7. Czas działania dodatku jest określony w jego opisie: rangi Ultra, Hero i Legend dotyczą edycji serwera, karnet Adventure Pass Premium — bieżącego sezonu, a boostery Szczęścia i Ochrony — 6 godzin.
8. Postęp w Adventure Pass (Karnecie Przygody) wynika z awansów w gildiach. Ukończenie zadań gildii zwiększa reputację, a awans gildii podnosi poziom Karnetu. Zadania dotyczą czynności w grze, np. pokonywania potworów, wydobywania surowców i zbierania plonów, i są dostępne bez zakupu gemów lub Karnetu Premium.
9. W aktualnej edycji na poziomie 16 bezpłatnej ścieżki Adventure Pass można odebrać 100 gemów, a na poziomach 7, 35, 49 i 63 ścieżki premium — po 100 gemów. Odbiór nagrody wymaga osiągnięcia danego poziomu; ścieżka premium wymaga dodatkowo aktywnego, odpłatnego karnetu Adventure Pass Premium. Liczba gemów przypisana do każdego wskazanego poziomu jest stała. Przyznanie i liczba tych nagród w gemach nie są ustalane przez losowanie. Otrzymane w ten sposób gemy służą do tych samych zakupów w grze i podlegają temu samemu zakazowi wymiany na rzeczywiste pieniądze co gemy kupione w Sklepie.
10. Zabronione jest manipulowanie saldem gemów, fałszowanie potwierdzeń płatności, wykorzystywanie błędów do nieuprawnionego uzyskania gemów oraz uzyskiwanie dostępu do cudzej postaci bez zgody jej właściciela. Kupujący powinien chronić dane logowania do swojej postaci i zgłaszać nieprawidłowości w saldzie lub realizacji zamówienia na admin@minecraft.pl.
11. W przypadku naruszenia zakazu wymiany gemów na rzeczywiste pieniądze, w tym próby przeprowadzenia zabronionej transakcji lub wystawienia oferty, Sprzedawca może udzielić ostrzeżenia i zażądać zaprzestania naruszenia, w szczególności usunięcia oferty.
12. Jeżeli udokumentowane okoliczności wskazują na ryzyko dalszego oszustwa związanego z gemami, a łagodniejsze środki nie wystarczają do jego powstrzymania, Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp postaci do serwera na okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy, nie dłuższy niż 14 dni. Ograniczenie jest niezwłocznie usuwane po ustaniu przyczyny.
13. W przypadku oszustwa związanego z gemami albo ponawiania mimo ostrzeżenia naruszeń zakazu wymiany gemów na rzeczywiste pieniądze, w tym oferowania zabronionych transakcji lub prób ich przeprowadzenia, Sprzedawca może wypowiedzieć dalsze świadczenie usług na serwerze MCSV.PL z zachowaniem 14-dniowego terminu i po jego upływie zablokować dostęp postaci do tego serwera. Zastosowany środek musi odpowiadać wadze, skutkom i powtarzalności naruszenia.
14. Sprzedawca przekazuje Kupującemu e-mailem uzasadnienie zastosowanego środka, jego zakres i czas trwania. Kupujący może przedstawić wyjaśnienia i złożyć odwołanie na admin@minecraft.pl, rozpatrywane na zasadach reklamacji z §7. Ograniczenie dostępu lub wypowiedzenie nie powodują automatycznego przepadku prawidłowo zakupionych gemów ani utraty ustawowych roszczeń o zwrot należnej zapłaty. Rozliczenie niewykorzystanych odpłatnych świadczeń następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
15. Do zakupu gemów stosuje się zasady odstąpienia od umowy i reklamacji określone w §6 i §7. Zasady korzystania z gemów nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§5bPrezent dla wszystkich online

1. Opcja „Kup dla wszystkich” obejmuje wybrany klucz lub rangę dla graczy obecnych w sieci wskazanej w podsumowaniu w chwili utworzenia wyceny. Każde konto jest liczone jeden raz. Prezent z kluczami jest dostępny od 5 graczy online, a prezent z rangą — od 10 graczy online.
2. Przy rangach wycena pomija konta, którym dany wariant nie daje dodatkowego uprawnienia zgodnie z opisem oferty, np. posiadaczy tej samej lub wyższej rangi bezterminowej. Podsumowanie wskazuje liczbę odbiorców po tych wyłączeniach i tylko za nich naliczana jest cena. Pozostałe posiadane rangi są zachowywane.
3. Przed płatnością sklep zapisuje listę odbiorców, wybrany wariant i końcową cenę. Cena wynosi: liczba zapisanych odbiorców × zwykła cena wariantu dla jednej osoby × 0,4; końcowa kwota jest zaokrąglana do jednego grosza. Podsumowanie pokazuje liczbę odbiorców i pełną kwotę w PLN.
4. Wycena jest ważna przez czas wskazany w podsumowaniu. Po rozpoczęciu płatności jej kwota i zapisana lista odbiorców nie zmieniają się wraz z liczbą osób online, także gdy wpłata zostanie potwierdzona później. Przy prezencie z kluczami, w chwili rozpoczęcia dostawy klucz otrzymują bez dopłaty także gracze online spoza zapisanej listy, najwyżej tylu, ile wynosi 25% liczby zapisanych odbiorców w zaokrągleniu w dół (np. przy 40 zapisanych odbiorcach najwyżej 10 graczy). Gdy takich graczy jest więcej, klucz dostają pierwsi z nich według kolejności listy graczy online przekazanej przez serwer. Jeśli w chwili rozpoczęcia dostawy nie da się sprawdzić graczy online, klucze otrzymuje tylko zapisana lista. Do prezentu z rangą osoby, które dołączą później, nie są dopisywane.
5. Przyznawanie prezentu rozpoczyna się po potwierdzeniu opłacenia całej kwoty przez CashBill. Sam powrót ze strony płatności nie potwierdza zapłaty. Każdy odbiorca otrzymuje wybrany wariant; jego zakres i czas działania wynikają z opisu oferty. Klucz nie gwarantuje konkretnej nagrody z otwieranej skrzyni.
6. Dostawa jest rozliczana osobno dla każdego zapisanego odbiorcy. Późniejsze rozłączenie gracza nie odbiera mu prezentu. Strona zamówienia pokazuje oddzielnie status płatności i postęp dostawy. Opóźnienie części dostaw nie zmienia listy odbiorców ani ceny.
7. Kupujący podaje swój nick do ogłoszenia prezentu. Po zakończeniu przyznawania prezentów w danej sieci gry pojawia się komunikat z nickiem Kupującego i informacją o prezencie. Nick należy podać zgodnie z używanym kontem; adres e-mail nie jest publikowany w ogłoszeniu.
8. Po potwierdzeniu płatności ze strony zamówienia można pobrać potwierdzenie z opisem wariantu, liczbą odbiorców, kwotą oraz zapisaną wersją zasad prezentu. Dokument należy zachować. Strona zamówienia nie udostępnia listy kont odbiorców. Link do zamówienia umożliwia wgląd w jego podsumowanie, dlatego należy go chronić.
9. Do prezentu stosuje się pozostałe postanowienia regulaminu sklepu, w tym zasady reklamacji i odstąpienia od umowy. Akceptacja zasad prezentu ani pobranie potwierdzenia nie oznaczają automatycznej utraty prawa odstąpienia. Pytania i reklamacje można przesłać na admin@minecraft.pl, podając identyfikator zamówienia.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie można przesłać na admin@minecraft.pl.
2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym wyjątek z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta ma zastosowanie wyłącznie po spełnieniu wszystkich wymaganych przesłanek: rozpoczęciu dostarczania za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta, wcześniejszym poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz przekazaniu potwierdzenia wymaganego przez art. 21 ust. 1 tej ustawy na trwałym nośniku, np. e-mailem.
3. Sama akceptacja regulaminu lub zgoda na wcześniejszą realizację nie wyłączają prawa odstąpienia, jeśli pozostałe wymagania ustawowe nie zostały spełnione. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia w odniesieniu do każdej usługi cyfrowej.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje można składać poprzez nasz serwer Discord lub na adres admin@minecraft.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: nick Minecraft, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu oraz dowód zakupu (np. identyfikator transakcji).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Zastosowanie mają w szczególności art. 43m i 43n ustawy o prawach konsumenta.

§8 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Kupującego lub zewnętrznych dostawców usług.
2. Sprzedawca nie odpowiada za utratę dostępu do konta Minecraft przez Kupującego.
3. W przypadku naruszeń określonych w §5a stosuje się środki i procedurę opisane w tym paragrafie. Naruszenie regulaminu nie powoduje automatycznej utraty wszystkich zakupionych usług ani ustawowych praw Kupującego.
4. Zakupione usługi są ważne zgodnie z opisem produktu. Niektóre usługi mogą być czasowe.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest firma RABA Patryk Raba, NIP: 5833244220, REGON: 367153200, ul. Stanisława Lema 2D lok. 204D, 80-126 Gdańsk.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz obsługi reklamacji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§10 Zastrzeżenia prawne

1. Sklep nie jest powiązany z firmą Mojang AB ani Microsoft Corporation.
2. Minecraft jest zarejestrowanym znakiem towarowym Mojang AB.
3. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania warunków licencji Minecraft (EULA).

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może opublikować nową wersję regulaminu dla przyszłych zamówień. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia. Sama publikacja nowej wersji nie zmienia zawartych umów ani nie ogranicza nabytych praw Kupującego.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.